— ADATVÉDELEM
Adatkezelési tájékoztató
Ebben a tájékoztatóban közérthetően összefoglalom, milyen személyes adatokat kezel a Belső Kapaszkodó, miért van rájuk szükség, meddig őrzöm őket, kik férhetnek hozzájuk, és milyen jogaid vannak.
Hatályos: 2026. augusztus 25.
— RÖVIDEN
A legfontosabb tudnivalók
Csak azt kérem, ami szükséges
A jelentkezéshez a keresztneved és az e-mail-címed elég. A szabad szöveges mező nem kötelező.
Nem kell egészségügyi adatot megadnod
A jelentkezéshez nincs szükség diagnózisra, egészségügyi vagy pszichológiai dokumentumra, és ilyen adatot nem kérek.
Statisztika csak hozzájárulással
A Google Analytics statisztikai mérése csak akkor indulhat el, ha ehhez a süti bannerben hozzájárulsz.
— ADATKEZELŐ
Ki kezeli az adataidat?
Adatkezelő
Név: Bolla Ágnes egyéni vállalkozó
Márkanév: Belső Kapaszkodó
Székhely: 2300 Ráckeve, Becsei út 57/B.
Nyilvántartási szám: 62682039
Adószám: 92287060-1-33
Kapcsolat adatvédelmi ügyben
E-mail:
hello@belsokapaszkodo.hu
Weboldal:
https://belsokapaszkodo.hu/
Ha a személyes adataiddal kapcsolatban kérdésed, kérésed vagy panaszod van, elsőként ezen az e-mail-címen tudsz kapcsolatba lépni velem.
— ALAPELVEK
Hogyan kezelem a személyes adatokat?
Az adatkezelés során az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR), a vonatkozó magyar adatvédelmi szabályok és az adatminimalizálás elve szerint járok el. Csak olyan adatot kezelek, amelynek világos célja van, és csak addig, ameddig az adott cél vagy jogszabályi kötelezettség ezt indokolja.
A Belső Kapaszkodó nem egészségügyi vagy pszichológiai szolgáltatás. A jelentkezés elbírálásához nem kérek diagnózist, egészségügyi dokumentumot vagy részletes pszichés előzményt.
— JELENTKEZÉS
Jelentkezési űrlap és első kapcsolatfelvétel
Milyen adatokat kezelek?
• keresztnév
• e-mail-cím
• az általad önként megadott rövid üzenet, ha írsz ilyet
• az űrlap működésével összefüggő technikai adatok, amennyiben a weboldal vagy a tárhely ezeket biztonsági és működési célból rögzíti
Miért és milyen jogalapon?
Cél: a megkeresés megválaszolása, annak tisztázása, hogy a Belső Kapaszkodó megfelelő keret lehet-e számodra, valamint az esetleges időpont-egyeztetés előkészítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a te kérésedre történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.
Megőrzés: ha nem jön létre szolgáltatási kapcsolat, a lezárt jelentkezés adatait főszabály szerint 90 nap után törlöm, kivéve, ha egy jogi igény vagy más kötelezettség miatt ennél tovább szükséges megőrizni.
Az adatszolgáltatás következménye: a keresztnév és az e-mail-cím nélkül nem tudom megválaszolni és feldolgozni a jelentkezést. A szabad szöveges mező kitöltése nem kötelező.
Fontos: a jelentkezéshez nem szükséges és nem kérek diagnózist, egészségügyi, pszichológiai, pszichiátriai, vallási vagy más különleges személyes adatot. Kérlek, a szabad szöveges mezőbe se írj ilyen adatot.
— KÜLÖNLEGES ADATOK
Mi történik, ha mégis érzékeny adatot írsz?
A Belső Kapaszkodó keretében nem kérek és a jelentkezéshez nem szükséges egészségügyi, pszichológiai, pszichiátriai vagy más, a GDPR szerint különleges kategóriába tartozó személyes adat. Ha mégis önként ilyen adatot küldesz, attól az nem válik automatikusan a szolgáltatás szükséges részévé.
Ha az ilyen adat kezelése nem szükséges, nem használom fel további célra, és a lehető legrövidebb időn belül törlöm. Ha valamely különleges adat további kezelése kivételesen mégis szükségessé válna, arra csak megfelelő külön jogalap – szükség esetén kifejezett hozzájárulás – mellett kerülhet sor.
— SZOLGÁLTATÁS
Időpont-egyeztetés, alkalom és kapcsolattartás
Kezelt adatok
A kapcsolattartáshoz szükséges név és elérhetőség, az egyeztetett időpont, a választott kapcsolódási forma, a gyakorlati egyeztetések tartalma, valamint az általad kért és közösen megfogalmazott, később elküldött mondat vagy kapaszkodó, ha ilyen születik.
A jelentkezés alapján nem történik automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás. A jelentkezést személyesen nézem át.
Cél, jogalap, megőrzés
Cél: a szolgáltatás megszervezése és teljesítése, kapcsolattartás, időpont-egyeztetés és a szükséges gyakorlati információk átadása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a szerződés teljesítése.
Megőrzés: a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat a kapcsolat lezárásáig, az esetleges szerződéses jogi igényekhez szükséges adatokat pedig az alkalmazandó elévülési idő végéig őrzöm meg.
— KAPCSOLATTARTÁS
E-mail és Messenger
A jelentkezésre e-mailben válaszolok. Az alkalom után rövid visszajelzés, időpont-egyeztetés vagy gyakorlati kérdés miatt Messengeren is írhatsz, ha ezt a csatornát te választod.
Kezelt adatok: e-mail-cím, az üzenet tartalma, valamint a levelezéshez szükséges technikai metaadatok.
Cél és jogalap: kapcsolattartás, szerződéskötést megelőző egyeztetés vagy a szerződés teljesítése; GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Messenger
Ha Messengeren írsz, a kommunikáció technikai lebonyolításában a Meta szolgáltatásai is részt vesznek. A Meta a saját adatkezelési feltételei szerint is kezelhet adatokat.
A Messenger használata nem kötelező. Jelentkezéshez és alapvető kapcsolattartáshoz az e-mail-cím önmagában elegendő.
— FIZETÉS ÉS SZÁMLÁZÁS
Az alkalom díjához kapcsolódó adatok
Milyen adatokat kezelek?
A banki átutalás teljesítéséhez és azonosításához szükséges adatokat, valamint a számla jogszerű kiállításához szükséges számlázási adatokat és a számla tartalmát.
A bank a fizetési művelet során a saját jogi kötelezettségei alapján önálló adatkezelőként is kezel adatokat.
Cél, jogalap, megőrzés
Cél: a díj beérkezésének ellenőrzése, számlakiállítás, adózási és nyilvántartási kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése; a szerződés teljesítéséhez szükséges fizetési egyeztetésnél GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Megőrzés: a KATA szabályai szerint a bizonylatokat és a kapcsolódó nyilvántartást a kiállítás adóévét követő 5. naptári év végéig meg kell őrizni; ha más kötelező szabály ennél hosszabb időt ír elő, az a hosszabb idő irányadó.
Az adatszolgáltatás következménye: a jogszabály szerint szükséges számlázási adatok hiányában a fizetős szolgáltatás számlázása és teljesítése nem zárható le szabályszerűen.
— TECHNIKAI MŰKÖDÉS
Weboldal, tárhely és biztonsági naplók
A weboldal kiszolgálása során a tárhely- és webszerver technikai naplóadatokat rögzíthet, például IP-címet, a kérés időpontját, a meglátogatott URL-t, böngésző- és eszközinformációkat, hivatkozó oldalt vagy hibakódot – attól függően, hogy az adott kérésnél milyen naplóadat keletkezik.
Cél: a weboldal biztonságos és stabil működtetése, hibakeresés, visszaélések és támadások felismerése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, az adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos üzemeltetéséhez. Megőrzés: a technikai naplók a tárhelyszolgáltató naplózási és biztonsági ciklusa szerint, csak a szükséges ideig maradnak meg.
— STATISZTIKA ÉS SÜTIK
Google Analytics és hozzájárulás
Mikor indul el a mérés?
A weboldal a Google Analytics szolgáltatást használja a látogatottság és a használat statisztikai megértésére. A statisztikai méréshez szükséges nem elengedhetetlen sütik és tárolások csak akkor aktiválódhatnak, ha ehhez a Complianz süti bannerben hozzájárulsz.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a „Süti beállítások” megnyitásával.
Milyen adatok keletkezhetnek?
Oldalmegtekintések és használati események, böngésző- és eszközjellemzők, technikai azonosítók és hozzávetőleges földrajzi információk. A Google tájékoztatása szerint a Google Analytics 4 nem naplózza és nem tárolja az egyes felhasználók IP-címét.
Megőrzés: az Analytics-fiókban beállított adatmegőrzési szabályok szerint. A Google Analytics 4-ben a felhasználói szintű adatok megőrzése legfeljebb 14 hónapra állítható. A sütik részletes listáját és élettartamát a Cookie tájékoztató tartalmazza.
A jelenlegi weboldal nem használ hírlevél-feliratkozást, remarketinget vagy hirdetési pixelt a Belső Kapaszkodó szolgáltatás népszerűsítésére. Ha ez később változik, az adatkezelési és cookie tájékoztatót a használat megkezdése előtt frissíteni kell.
— CÍMZETTEK ÉS SZOLGÁLTATÓK
Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?
Személyes adatot csak akkor adok át vagy teszek hozzáférhetővé más szolgáltató számára, ha az a működéshez, a szerződés teljesítéséhez, jogi kötelezettséghez vagy az általad választott kommunikációs csatornához szükséges.
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Feladat: a weboldal tárhelyének és szerver-infrastruktúrájának biztosítása.
Cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12–14.
Web: tarhely.eu
Google Analytics / Google Ireland Limited
Feladat: hozzájárulás után webanalitikai mérés és statisztika. A Google a szolgáltatás működtetéséhez saját adatvédelmi és szerződéses feltételei szerint is végez adatkezelési műveleteket.
Meta Platforms Ireland Limited
Csak akkor érintett, ha Messengert használsz. A Messenger technikai szolgáltatójaként a Meta a saját adatkezelési feltételei szerint kezelhet kommunikációs és technikai adatokat.
További szükséges címzetti kategóriák
A számlázáshoz használt szolgáltató, a könyvelő, a bank vagy pénzforgalmi szolgáltató, valamint az egyeztetett videóhívási vagy telefonszolgáltató annyiban férhet hozzá adatokhoz, amennyiben ez a saját feladatuk ellátásához szükséges. A konkrét szolgáltató személye a ténylegesen használt rendszer szerint változhat.
— NEMZETKÖZI ADATKEZELÉS
Google és Meta szolgáltatások
A Google és a Meta nemzetközi vállalatcsoportok. Szolgáltatásaik használata során előfordulhat, hogy adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozásra kerülnek. Ilyen adattovábbításnál az adott szolgáltató által alkalmazott, a GDPR szerinti megfelelő garanciák – például megfelelőségi határozat, adatvédelmi keretrendszer vagy általános szerződési feltételek – lehetnek irányadók.
— A TE JOGAID
Mit kérhetsz az adataiddal kapcsolatban?
Érintetti jogaid
Kérhetsz tájékoztatást és hozzáférést a rólad kezelt adatokhoz, kérheted a pontatlan adatok helyesbítését, valamint a jogszabályi feltételek fennállásakor az adatok törlését vagy kezelésük korlátozását.
A feltételek fennállása esetén élhetsz az adathordozhatósághoz való joggal, és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás bármikor visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Hogyan kérheted?
Írj a hello@belsokapaszkodo.hu címre. A kérelmedre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolok. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez a határidő a GDPR szerint további két hónappal meghosszabbítható, amiről egy hónapon belül tájékoztatást kapsz.
Az érintetti jogok nem minden esetben korlátlanok: például jogszabályi megőrzési kötelezettség mellett egy számlát nem lehet pusztán törlési kérelem alapján a kötelező megőrzési idő lejárta előtt törölni.
— JOGORVOSLAT
Ha úgy érzed, nem megfelelően kezelem az adataidat
Elsőként arra kérlek, írj nekem a hello@belsokapaszkodo.hu címre, hogy lehetőségem legyen tisztázni és rendezni a helyzetet. Ettől függetlenül bármikor jogosult vagy panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, illetve bírósághoz fordulni.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 (30) 683-5969; +36 (30) 549-6838; +36 (1) 391 1400
Web: www.naih.hu
— ADATBIZTONSÁG
Mit teszek az adatok védelméért?
A személyes adatok védelméhez a kockázattal arányos technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazok. Ide tartozik többek között a hozzáférések korlátozása, a jelszavas védelem, a titkosított HTTPS-kapcsolat, a weboldal és bővítményeinek naprakészen tartása, valamint a tárhelyszolgáltató biztonsági és mentési megoldásainak igénybevétele.
Személyes adatot nem teszek nyilvánossá, és nem használok fel más célra pusztán azért, mert technikailag hozzáférhetővé vált.
— MÓDOSÍTÁS
Mikor frissül ez a tájékoztató?
A tájékoztatót frissítem, ha az adatkezelés módja, célja, jogalapja, a használt szolgáltatók vagy a jogszabályi környezet érdemben változik. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a frissítés dátumával együtt.
Kapcsolódó dokumentumok: Impresszum · Cookie tájékoztató